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返品について

　■破損及び発送間違いによる返品・交換について

・商品を発送する際には細心の注意を払って梱包しておりますが、お手元に届いた商品がご注文いただいたものと違った場合、配送中の破損につきましては、良品と交換もしくは代金をご返金させて頂きます。

・ご注文いただいたものと違う商品が届いてしまった場合、商品がお手元に届いてから３日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただいた上、７日以内にご返送ください。

・上記の場合の返品につきましては、当店宛て着払いにてご返送ください。

・配送中の破損につきましては、破損した商品をヤマト運輸にてお引取りに上がりますので、お手数ですが破損した商品の引渡しをお願いいたします。

※当店で扱う陶器は手作り特有の特性がある商品のため、破損の場合以外は不良品としての返品は一切不可とさせていただきます。お客様都合のご返品という扱いになりますのでご了承くださいませ。ご注文の際には、商品の詳細を充分ご検討ください。
　■お客様のご都合による返品について

・お手元に届いた商品がイメージと違う等、お客様都合による場合、未使用の場合に限りお受けいたします。


・お手元に届いてから３日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただいた上、７日以内にご返送ください。ご返送頂き商品を確認したのち、代金を返還させていただきます。

※なお、こちらからのお届けにかかりました配送料、返品に関する送料、及び代金返還の際にかかります振込み手数料は、お預かりしている代金よりすべて実費で差し引かせていただきますのでご了承ください。

※ご返金は、銀行振込・ゆうちょ銀行口座への送金のみとさせていただきます。それ以外の方法でのご返金はご容赦くださいませ。


　■お受けできない返品について

・次の場合の返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

・一度でもご使用になった商品
・お客様のもとでのキズや破損が生じた商品
・お客様のご希望により特別に作製した商品
・セール対象商品
・ご連絡をいただけず返品期限を過ぎた商品

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